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本周日，本赛季意甲第二场米兰德比即将如约进行。然而，由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情，已经购票准备从中国出发朝圣梅阿查的球迷，不得不放弃现场观赛的计划。针对这一特殊情况，国际米兰俱乐部官方决定，全力配合中国购票球迷退票需求。而根据俱乐部常规政策，球迷购票后不得退票，只能将票转让给他人。

本赛季联赛首次对阵，国际米兰以客场球队身份出战，2比0击败AC米兰。本赛季迄今，蓝黑军团整体表现优异，这也让不少中国的国际米兰球迷早早订好球票和行程，期待现场观看国际米兰主场对阵AC米兰的比赛，为主队摇旗呐喊。然而由于疫情，中国球迷无法如期前往米兰现场观赛。

当下，世界上绝大多数俱乐部设立的票务规定，均不支持球迷退票的服务。球迷本人如果无法如期观赛，一般只能通过转让票给他人的方式，尽量减少自身损失。这段时间，微博平台上，有不少遭遇困难的中国球迷都在试图转让球票。

有鉴于此次疫情情况特殊，国际米兰俱乐部特事特办，为购买米兰德比球票的中国球迷开放绿色通道，全力配合球迷的退票需求。购买米兰德比球票却不能成行的中国国际米兰球迷，请发邮件到国际米兰俱乐部官方票务服务邮箱servizioclienti@inter.it，用意大利语或英语说明因疫情情况申请退票，把当时购票的具体信息（购票日期、名字等），以及当时确认购买成功的邮件发过去即可。此前提交申请的球迷都已经从原支付路径拿到了退款。

国际米兰早在1978年便来到中国进行友谊赛，是最早访华的欧洲足球豪门俱乐部。“我们是世界的兄弟和姐妹。”这是国际米兰俱乐部的口号，也是球队一直以来坚守的信念。国际米兰足球俱乐部用实际行动支持中国抗击疫情。意大利米兰当地时间1月31日凌晨（北京时间1月31日上午），国际米兰足球俱乐部主席张康阳率俱乐部全体人员表示将向中国武汉紧急支援30万只口罩，全力支持武汉抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情。这批物资预计将在本周到位。